Du kannst auch ohne Benutzerkonto eine Bestellung aufgeben. Allerdings ist ein Konto hilfreich für zukünftige Bestellungen, da so deine Daten bereits hinterlegt sind. Außerdem kannst Du mit einem angelegten Kundenkonto Treuepunkte sammeln und diese anschließend einlösen!

Wir fertigen für dich sehr gerne Sonderbestellungen an. Kontaktiere uns dafür einfach unter service@hutchputch.de und nenne uns deine Wünsche. Beachte aber, dass die Fertigungs- und Lieferzeiten um einiges länger sein können als bei allen regulären Produkten.

Wenn ein Produkt, das du gerne kaufen möchtest aktuell nicht verfügbar ist, kannst du dich direkt bei dem Produkt Benachrichtigen lassen indem du die Benachrichtigen-Funktion aktivierst. Sobald wieder Bestand da ist, erhältst du automatisch eine E-Mail von uns.

Wir bieten Dir umfassende Möglichkeiten zur Zahlung aus denen Du gerne frei wählen Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay oder auch Vorkasse per Überweisung sowie Kauf auf Rechnung durch Klarna. 

Zahlungen über unseren Checkout entsprechen alle den aktuellen Sicherheitsstandards.

Bei Zahlungen mit Klarna akzeptierst Du die Klarna Geschäftsbedingungen, Erstattungen laufen ebenso über Klarna.

Um deine Bestellung zu stornieren, sende uns einfach eine E-Mail an service@hutchputch.de

Deine Bestellung versenden wir Montag bis Freitag innerhalb von 24 Stunden. Bestellungen, die bis 12:00 Uhr mittags bei uns eingehen, verlassen unser Lager meist am selben Tag. Die Laufzeiten von DHL belaufen sich in der Regel auf 1-3 Tage. Aus unserer Erfahrung ist deine Bestellung meist
innerhalb von 2 Werktagen bei dir. Für DHL-Lieferzeiten können wir keine
Garantie übernehmen.

Wir versenden unsere Produkte weltweit.

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands sind ab 69€ und innerhalb der EU ab 99€ kostenfrei. Alles darunter kostet 4,90 € innerhalb Deutschlands und 12,90€ in der EU.

Für Lieferungen in die Schweiz berechnen wir pauschal 25,00€, die Verzollungsgebühr ist hierbei bereits inklusive. Einfuhrabgaben wie Zölle und Umsatzsteuern sind nicht im Preis enthalten und werden vom jeweiligen
Zoll erhoben. 

Für Lieferungen in andere Länder weltweit berechnen wir pauschal
60,00 €. Verzollungsgebühren sowie Einfuhrabgaben wie Zölle und Umsatzsteuer
sind nicht im Preis enthalten und werden vom jeweiligen Zoll erhoben.

Für deine Bestellung verwenden wir verschiedene
DHL-Versandoptionen wie DHL-Paket, DHL Express oder DHL-Kleinpaket. Lieferungen
an DHL-Packstationen sind ebenso möglich.

Alle Pakete werden mit der nachhaltigen Option GoGreen
versendet, um unseren Nachhaltigkeitsversprechen optimal nachzukommen.

Außerdem verpacken wir platzoptimiert, so dass wir auch
hierbei keinen unnötigen Abfall produzieren und Pakete mit möglichst wenig
Leerraum versenden. Auf Kunststoffverpackungen und unnötiges Füllmaterial
verzichten wir komplett.

Da wir mit DHL versenden, ist auch die Lieferung an eine Packstation möglich.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, bekommst du eine E-Mail mit einem Trackinglink, mit dem du deine Bestellung verfolgen kannst. Du kannst dich aber auch jederzeit an service@hutchputch.de wenden, falls du weitere Fragen haben solltest.

Nachhaltigkeit ist für uns nicht nur ein Modewort, das wir verwenden, weil es gerade „In“ ist. Für uns ist Nachhaltigkeit selbstverständlich, aber wir sind uns bewusst, dass wir dafür sorgen müssen. Als Firma sehen wir uns in der Verantwortung mit unseren Ressourcen nachhaltig und sorgfältig umzugehen, Mehr zum Thema Nachhaltigkeit findest du hier.

Ein Großteil unserer Musselin-Produkte werden entweder von uns persönlich ausgewählten NäherInnen in Deutschland oder Fertigungen in Deutschland produziert.

Ein Teil unserer Produkte (hauptsächlich Kleidung) wird in einer Fertigung in Polen produziert.

OEKO-TEX® und GOTS sind Gütesiegel, die Produkte erhalten, die sich an bestimmte ökologische und soziale Kriterien halten. Dazu zählen beispielsweise Schadstofffreiheit, faire und soziale Arbeitsbedingungen, oder eine ressourcensparende Produktion in allen Schritten. Hier erfährst du mehr zu den Siegeln.

Wir verzichten durch unsere regionale Produktion auf lange Lieferwege und auf unnötiges Füllmaterial bei der Produktverpackung. Denn wir finden: unsere Produkte stehen im Fokus und sprechen auch ohne aufwändige Verpackung für sich. Hier erfährst du mehr zu unseren Verpackungen.

Unsere Preise spiegeln unsere Unternehmenswerte wider: Wir setzen auf faire Produktion, hohe Qualität und echte Nachhaltigkeit.

Faire Produktion bedeutet für uns, dass wir sicherstellen, dass alle Menschen entlang unserer Lieferkette unter fairen Arbeitsbedingungen und zu angemessenen Löhnen arbeiten können. Dies ist ein zentraler Bestandteil unserer Philosophie, denn wir möchten nicht nur schöne Musselinlieblinge für euch schaffen, sondern auch Verantwortung übernehmen – für die Menschen, die sie herstellen.

Darüber hinaus achten wir darauf, dass unsere Produkte langlebig sind. Unsere Musselin-Produkte sollen euch möglichst lange Freude bereiten und nicht nach kurzer Zeit ersetzt werden müssen. Das bedeutet allerdings, dass wir nur auf qualitativ hochwertige Stoffe aus 100% Bio-Baumwolle zurückgreifen, welche deutlich teurer ist als reguläre Baumwolle. Nachhaltige Materialien, faire Bezahlung und Qualität haben ihren Wert – Wenn ihr bei uns kauft, unterstützt ihr somit nicht nur ein Produkt, sondern auch ein bewussteres und nachhaltigeres Konsumverhalten.

Wir fertigen für dich sehr gerne Sonderbestellungen an. Egal ob es um spezielle Kissengrößen, Spannbettlaken oder etwas ausgefallenes geht -kontaktiere uns dafür einfach unter service@hutchputch.de und nenne uns deine Wünsche. Beachte aber, dass die Fertigungs- und Lieferzeiten um einiges länger sein können als bei allen regulären Produkten.

Gutscheine im Wert von 30€, 50€, 75€, 100€ und 200€ kannst du hier bestellen. Kontaktiere uns für Sonderwünsche aber gerne unter service@hutchputch.de

Deinen Gutscheincode kannst du ganz einfach beim Check-out im Bestellvorgang eingeben.

Unsere Gutscheine sind 3 Jahre gültig.

Ab und zu haben wir Kooperationen mit Influencern, die gelegentlich zeitlich limitierte Rabattcodes für ihre Follower bekommen. Interne Rabattaktionen werden aber auch per Newsletter kommuniziert, also melde dich gerne an, um nichts zu verpassen.

Deinen Rabattcode kannst du ganz einfach beim Check-out im Bestellvorgang eingeben.

Dein Gutscheinwert wird immer anteilig berechnet, das heißt, die nicht eingelöste Summe wird dir wieder auf deinem Gutschein gutgeschrieben.

Der Rabatt wird immer anteilig auf den Gesamtwert Deiner Bestellung berechnet. Behältst du also nur einen Teil der Bestellung, wird der Rabatt auf den Rechnungsbetrag angewendet, abzüglich des retournierten Warenwerts.

Wir bedauern, dass du dich entschieden hast von deinem
Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Gerne hilft Dir unser Kundensupport Team
weiter, solltest du noch Fragen haben: service@hutchputch.de

 Du hast das Recht, binnen 14 (vierzehn) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem du oder ein
von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz
genommen hat.

 Um dein Widerrufsrecht auszuüben, nutze bitte ausschließlich unser Retourenportal.

Für einen Umtausch oder eine
Retoure sende deine Ware innerhalb von 21 (einundzwanzig) Tagen an uns zurück
und verwende dazu unser Retouren
Portal. Nutze ausschließlich das im Portal erzeugte DHL Versandlabel. Retouren, die
nicht über unser Retourenportal angemeldet werden und das dazugehörige
Versandlabel nutzen, können nicht bearbeitet werden.

Um deinen Artikel in eine andere Farbe umzutauschen nutze bitte unser Retourenportal.

Wenn du etwas in einer anderen Größe oder gegen einen komplett neuen Artikel mit anderem Preis umtauschen möchtest, musst du deine Bestellung retournieren und eine Neue aufgeben.

Du kannst innerhalb von 14 Tagen Widerruf leisten und den Retoure Prozess hier starten. Nutze das von DHL erzeugte Versandlabel. 

Die Versandkosten für eine Retoure müssen wir dir leider in Rechnung stellen. Retouren stellen eine große Belastung für unsere Umwelt dar, weshalb wir diese im Vorfeld durch gute Produktbilder und detaillierte Beschreibungen zu vermeiden versuchen. Aus Gründen der Nachhaltigkeit haben wir uns deshalb dazu entschieden, die Rücksendekosten nicht zu übernehmen. Eine Ausnahme sind natürlich fehlerhafte Artikel, diese kannst du selbstverständlich kostenlos retournieren.

Dein Geld wird dir, sobald wir die Ware von dir erhalten haben, über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Dies kann nach Retoureeingang bis zu 7 Werktage in Anspruch nehmen.

Dein Geld wird dir, sobald wir die Ware von dir erhalten haben, über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Dies kann nach Eingang der Retoure bis zu 5 Werktage in Anspruch nehmen.

Es tut uns leid, dass du fehlerhafte Ware erhalten hast. Auch wenn wir jedes Paket persönlich verpacken und darauf achten, dass alles unseren hohen Standards entspricht, kann es bei unseren handgenähten Produkten immer mal zu kleinen Makeln kommen. Bei Fragen kontaktiere uns in diesem Fall unter service@hutchputch.de 

Für ein kostenfreies Retourelabel nutze unser Retourenportal.

Bei uns gibt es keine Textilvernichtung – weder von zurückgesendeten Produkten noch aufgrund von Überproduktionen. Jede Retoure wird bei uns sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass der Artikel wieder in den Verkauf gehen kann. Dieser aufwändige Prozess ist zeit- und kostenintensiv, da wir großen Wert auf Qualität legen und möchten, dass alle Produkte einwandfrei bei ihren neuen Besitzern ankommen.

Um weiterhin ressourcenschonend arbeiten und euch faire Preise anbieten zu können, bitten wir euch daher, die Versandkosten für Rücksendungen selbst zu tragen. Das ist für uns ein Schritt, um bewussten Konsum zu fördern und unnötige Retouren zu vermeiden.

Wir arbeiten mit einem Netzwerk aus freischaffenden Designern zusammen. Alle unsere Designs sind hutch&putch Originale und exklusiv bei uns erhältlich.

Wir arbeiten mit zahlreichen Partner-Shops in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Abu Dhabi zusammen. Eine Übersicht findest du hier.

Musselin hat die wunderbare Eigenschaft, mit jedem Waschen besser zu werden. Die typische „gewaffelte“ Struktur kommt dann noch mehr zum Vorschein und es wird weicher. Daher solltest du dein Produkt bei maximal 40 °C waschen und auf keinen Fall bügeln. Du kannst sie aber bedenkenlos im Trockner trocknen.

Wir empfehlen das Waschen bei 40 °C, weil so ein Ausbleichen deiner Produkte verhindert werden kann und sie allgemein besser erhalten bleiben. Du kannst sie aber auch problemlos bei 60 °C waschen.

Unsere Bettwäsche wird extra etwas größer genäht, damit sie nach dem Waschen und Trocknen genau auf dein Bettzeug passt. Das heißt, sie kommt etwas zu groß an, was sich aber nach dem Waschen wieder relativiert.

Wir legen als kleines nachhaltiges Unternehmen großen Wert darauf, verantwortungsbewusst zu produzieren. Deshalb vermeiden wir bewusst Überproduktionen unserer Musselinprodukte, die in der Textilbranche oft zu großen Abfällen und sogar zur Vernichtung von unverkaufter Ware führen.

Unsere Textilien werden in sorgfältig geplanten, kleineren Chargen hergestellt, um so sicherzustellen, dass unsere Produktion in einem guten Verhältnis zu eurer Nachfrage steht. 

Das bedeutet jedoch auch, dass beliebte Artikel manchmal schnell ausverkauft sind. Wir versuchen uns hier allerdings stetig zu verbessern und vor allem bei unseren Bestseller-Produkten unsere Lagerbestände immer ausreichend zu füllen. Eure Unterstützung dieses Konzepts hilft uns, einen Beitrag zu einer umweltfreundlicheren Textilindustrie zu leisten.

Unsere Preise spiegeln unsere Unternehmenswerte wider: Wir setzen auf faire Produktion, hohe Qualität und echte Nachhaltigkeit.

Faire Produktion bedeutet für uns, dass wir sicherstellen, dass alle Menschen entlang unserer Lieferkette unter fairen Arbeitsbedingungen und zu angemessenen Löhnen arbeiten können. Dies ist ein zentraler Bestandteil unserer Philosophie, denn wir möchten nicht nur schöne Musselinlieblinge für euch schaffen, sondern auch Verantwortung übernehmen – für die Menschen, die sie herstellen.

Auf den ersten Blick mag es so wirken, als müssten Produkte aus Stoffresten günstiger sein – doch tatsächlich ist ihre Herstellung oft aufwendiger, als man denkt. Die Verwertung von Stoffverschnitten erfordert viel Handarbeit: Die Reste müssen zunächst sortiert, zugeschnitten und verarbeitet werden, damit daraus hochwertige Produkte entstehen können. Dieser Prozess ist deutlich arbeitsintensiver als die Herstellung mit neuen Stoffen, die direkt von der Rolle verwendet werden können.

Unsere Preise spiegeln diese aufwendige Handarbeit wider und tragen gleichzeitig dazu bei, dass wir konsequent Stoffe wiederverwerten und keine Materialien entsorgen müssen. Mit jedem Scrunchie oder Stirnband, das ihr kauft, unterstützt ihr also nicht nur den nachhaltigen Umgang mit Ressourcen, sondern helft aktiv dabei, Textilabfälle zu vermeiden.

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Im Newsletter informieren wir dich über Produktlaunches, besondere Marketing-Aktionen, allgemeine Neuigkeiten und vieles mehr. Ab und zu ist auch mal ein persönlicher Rabattcode für dich dabei.

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Um in unserem Treueprogramm Punkte sammeln zu können, musst Du dich zuerst links unten auf der Startseite unseres Shops unter dem Button Belohnungen mit deiner E-Mail Adresse anmelden. Wenn du bereits bei uns eingekauft hast, siehst du dort automatisch deinen gespeicherten Punktestand aus vergangenen Bestellungen.

Du findest die gesamte Übersicht über die Möglichkeiten um Punkte zu sammeln über den Belohnungen Button, links unten auf unserer Startseite, nachdem du eingeloggt bist. Klicke hierfür auf Möglichkeiten zum Verdienen.

Entsprechend deinem aktuellen Punktestand hast du verschiedene Möglichkeiten um diese gesammelten Punkte einzulösen.

So löst du deine Punkte ein:

1) Auf der Startseite unter Belohnungen mit E-Mailadresse anmelden.

2) Klicke auf Möglichkeiten zum Einlösen.

3) Hast du genügend Punkte verfügbar, kannst du bei der gewünschten Option auf Einlösen klicken.

4) Es öffnet sich nun automatisch ein Fenster mit deinem Rabattcode (er wird dir außerdem per E-Mail geschickt). Diesen kannst du kopieren und an der Kasse unter Rabattcode oder Gutschein eingeben.